CEME Gatos Xoco veterinario en Benito Juárez, Ciudad de México

Hola Laura, gracias por dejarnos tu calificación, que tengas linda noche

Hugo muchas gracias por tu amable comentario y que bueno poder ayudar a tu gatito

Hola Mariana, muchas gracias por tus amables comentarios y por dejarnos tu calificación, que tengas una linda noche

Hola gala. Lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido la esperada. Entendemos tu molestia por el atraso que tuvimos el día de tu consulta. Las urgencias tienen prioridad y en esta ocasión generaron un retraso mayor al previsto, pero reconocemos que debimos mantenerte informada en todo momento y no solo las 2 ocasiones cuando pasaron al consultorio. De igual manera le daremos seguimiento con el equipo de recepción, para poder trabajar en la atención y darles el mejor servicio al cliente que se merecen. Tomamos muy en serio tu comentario y trabajaremos para mejorar este aspecto. Gracias por hacérnoslo saber. Saludos

Hola Fernanda, gracias por compartir tu comentario. Entendemos que tener claridad sobre los costos antes de acudir es muy importante. En Cemegatos buscamos ser transparentes con nuestros servicios y cada concepto se informa de manera detallada. Si gustas, podemos revisar contigo la situación a la que haces referencia y aclarar cualquier duda antes de que tomes una decisión. 🐱💜

Hola, Laura. Lamentamos mucho la experiencia que describes y, sobre todo, el tiempo que has tenido que esperar para recibir la devolución correspondiente al cargo duplicado de la cuenta de horchata. Agradecemos sinceramente que reconozcas la atención y el seguimiento de nuestro equipo veterinario. Precisamente por eso, nos preocupa saber que la experiencia con nuestra área administrativa no estuvo a la misma altura. Tienes razón en que un error de cobro debe resolverse de manera clara y oportuna, es por eso que en todo momento hemos estado en comunicación por mensaje, con la persona que tenemos registrada, dándole diferentes alternativas y opciones para dicha solución, sin embargo, ninguna ha sido positiva. Desafortunadamente nosotros administrativamente, tenemos que corroborar con el ban…